Política de privacidade
Política de Privacidade - Sweet Bar
Última atualização: 21 de setembro de 2026
A Sweet Bar respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra, se cadastra para receber novidades ou entra em contato conosco.
Esta Política se aplica ao site sweetbarchocolate.store e aos serviços oferecidos pela Sweet Bar.
A Sweet Bar, CNPJ 50.776.609/0001-25, trata os dados pessoais necessários para o funcionamento da loja, processamento de pedidos e prestação dos serviços descritos nesta Política de Privacidade.
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail sweetbarchocolate@gmail.com.
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2. Quais dados pessoais coletamos
Os dados coletados dependem de como você interage com a Sweet Bar.
Quando você navega pelo site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, fuso horário, páginas e produtos visualizados, origem da visita, datas, horários e informações sobre sua interação com o site.
Quando você realiza ou tenta realizar uma compra, podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança, endereço de entrega, produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e demais informações necessárias para processar o pedido.
As informações necessárias ao pagamento são processadas pelos provedores de pagamento utilizados no checkout, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Também podemos coletar informações fornecidas voluntariamente quando você entra em contato conosco, solicita atendimento ou se cadastra para receber novidades e ofertas.
3. Como utilizamos seus dados pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para:
- receber, processar e administrar seus pedidos;
- processar e confirmar pagamentos;
- organizar a preparação e entrega dos produtos;
- enviar confirmações e atualizações relacionadas aos pedidos;
- prestar atendimento ao cliente;
- processar cancelamentos, devoluções e estornos, quando aplicável;
- prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
- analisar o desempenho da loja e de nossas campanhas;
- enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing quando autorizado por você.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou mediante consentimento, conforme aplicável e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços quando isso for necessário para operar nossa loja e atender seus pedidos.
Isso pode incluir:
- Shopify, plataforma utilizada para funcionamento da nossa loja virtual;
- empresas e plataformas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- transportadoras e prestadores responsáveis pela entrega dos pedidos;
- fornecedores de tecnologia, segurança e suporte necessários ao funcionamento da loja;
- ferramentas de análise e publicidade utilizadas pela Sweet Bar.
Compartilhamos somente as informações necessárias para a prestação de cada serviço.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, decisões judiciais, determinações de autoridades competentes ou para proteger nossos direitos.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter recursos como carrinho de compras e checkout, aumentar a segurança, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar sua experiência.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja.
Outros cookies podem ser utilizados para análise de desempenho, medição de campanhas e publicidade. Quando exigido pela legislação aplicável, esses cookies serão utilizados de acordo com as suas preferências e consentimento.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies pelos recursos disponibilizados no site e também pelas configurações do seu navegador.
A desativação de determinados cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
6. Marketing e publicidade
Quando você autorizar o recebimento de comunicações de marketing, poderemos utilizar seus dados para enviar informações sobre produtos, lançamentos, promoções e ofertas da Sweet Bar.
Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento utilizando a opção de descadastramento disponibilizada na comunicação ou entrando em contato conosco pelo e-mail sweetbarchocolate@gmail.com.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para processar e acompanhar seus pedidos.
7. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, processar e documentar suas compras, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e fiscais e exercer nossos direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitadas as hipóteses em que a legislação permite ou exige sua conservação.
8. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Sweet Bar podem processar ou armazenar informações em outros países.
Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas aplicáveis para que o tratamento seja realizado de acordo com a legislação de proteção de dados vigente e com as garantias adequadas previstas na LGPD.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
- portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
- informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sweetbarchocolate@gmail.com.
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas ou acessos não autorizados.
10. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet é totalmente livre de riscos.
Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão de crédito pelos nossos canais de atendimento.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, fornecedores ou requisitos legais e regulatórios.
A versão mais recente estará disponível neste site com a respectiva data de atualização.
12. Fale conosco
Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato conosco:
Sweet Bar
E-mail: sweetbarchocolate@gmail.com