Política de frete
Política de Frete e Entrega
As opções de entrega, os valores de frete e os prazos variam conforme o CEP de destino, a modalidade escolhida e a disponibilidade dos produtos. Confira essas informações antes de finalizar sua compra.
Entregas em Florianópolis e na Grande Florianópolis
Realizamos entregas locais de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, por meio de parceiros de entrega.
Durante períodos sazonais, como o Natal, também realizamos entregas aos sábados e domingos, conforme a programação informada na página do produto.
É necessário que haja alguém no endereço para receber o pedido.
Entrega Super Expressa em Florianópolis
Disponível para produtos em estoque e regiões específicas de Florianópolis, conforme o CEP informado na compra.
- Pedidos realizados e com pagamento confirmado até as 14h são entregues no mesmo dia.
- Pedidos realizados ou com pagamento confirmado após as 14h são entregues no dia seguinte, respeitando os dias de atendimento da modalidade. Quando não houver atendimento no dia seguinte, a entrega ocorrerá no próximo dia de atendimento.
Essas condições se aplicam aos pedidos com a modalidade Entrega Super Expressa selecionada. Produtos em pré-venda seguem o calendário específico abaixo.
Envios para outras cidades
Enviamos pelos Correios, via SEDEX, para os CEPs atendidos e disponíveis na finalização da compra.
Em determinadas regiões, o prazo pode ser de 1 dia útil após a postagem. Para os demais destinos, consulte o prazo apresentado para o seu CEP.
O prazo de transporte é contado a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem, e não da data da compra. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para essa contagem.
Produtos em pré-venda - Natal 2026
Os produtos identificados como pré-venda seguem as datas de disponibilidade informadas na página de cada produto.
Para a pré-venda de Natal de 2026, as entregas locais e as postagens pelos Correios começam:
- 10/11/2026 — Calendários do Advento.
- 10/12/2026 — Barras do Advento, panetones e demais produtos natalinos identificados como pré-venda.
Essas datas indicam o início das entregas e postagens, e não uma data garantida de recebimento.
Em Florianópolis e na Grande Florianópolis, as entregas são programadas a partir da data correspondente ao produto, conforme a região e a modalidade escolhida.
Para outras cidades, o prazo do SEDEX é contado após a postagem. O prazo apresentado na simulação do frete não inclui o período de espera até a disponibilidade do produto em pré-venda.
Para combinar entregas separadas, produtos com datas de disponibilidade diferentes ou uma data específica de recebimento, fale conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.
Cálculo do frete e prazo de entrega
Adicione os produtos ao carrinho e informe o CEP de destino para consultar as opções de entrega disponíveis. Confira o valor do frete e as condições da modalidade escolhida na finalização da compra.
Para produtos em pré-venda, considere também a data de início das entregas ou postagens indicada na página do produto.
Endereço e recebimento
Antes de concluir a compra, confira o nome do destinatário, telefone, CEP e endereço completo, incluindo número e complemento.
Caso identifique algum erro após a compra, entre em contato o quanto antes. Correções serão avaliadas conforme a etapa do pedido e poderão exigir novo cálculo de frete e prazo. Após a postagem ou saída para entrega, a alteração do endereço pode não ser possível.
Ao receber, verifique as condições externas da embalagem. Se houver sinais de violação ou avaria visível, recuse o recebimento e avise nossa equipe.
Se identificar algum problema após abrir a embalagem, como item faltante, produto danificado ou divergência no pedido, entre em contato com o número do pedido e, se possível, fotos. A conferência no recebimento não impede o atendimento de problemas identificados posteriormente.
Guarde a nota fiscal ou o comprovante da compra e siga as orientações de conservação indicadas na embalagem.
Acompanhamento e atendimento
Você receberá por e-mail a confirmação do pedido e as atualizações disponíveis. Para envios pelos Correios, o código de rastreamento será informado após a postagem.
Em caso de atraso, dificuldade no recebimento ou dúvida sobre a entrega, fale com nossa equipe pelo WhatsApp disponível no site ou pelo e-mail: