Política de privacidad
Política de privacidad — Sweet Bar
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Sweet Bar respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información cuando accedes a nuestro sitio web, realizas una compra, te suscribes para recibir novedades o contactas con nosotros.
Esta Política se aplica al sitio sweetbarchocolate.store y a los servicios ofrecidos por Sweet Bar.
Sweet Bar, CNPJ 50.776.609/0001-25, trata los datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pedidos y la prestación de los servicios descritos en esta Política de Privacidad.
Para preguntas, solicitudes o para ejercer tus derechos relacionados con la privacidad, contacta por correo electrónico en sweetbarchocolate@gmail.com.
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2. Qué datos personales recopilamos
Los datos recopilados dependen de cómo interactúes con Sweet Bar.
Cuando navegas por el sitio, cierta información puede recopilarse automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas y productos vistos, origen de la visita, fechas, horas e información sobre tu interacción con el sitio.
Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega, productos adquiridos, importes, forma de pago y otra información necesaria para procesar el pedido.
La información necesaria para el pago es procesada por los proveedores de pago utilizados al finalizar la compra, según la forma de pago elegida.
También podemos recopilar información que facilites voluntariamente al contactar con nosotros, solicitar atención o suscribirte para recibir novedades y ofertas.
3. Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos tus datos personales para:
• recibir, procesar y administrar tus pedidos;
• procesar y confirmar pagos;
• organizar la preparación y entrega de los productos;
• enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con los pedidos;
• prestar atención al cliente;
• procesar cancelaciones, devoluciones y reembolsos cuando corresponda;
• prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de los clientes;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias;
• mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio;
• analizar el rendimiento de la tienda y de nuestras campañas;
• enviar novedades, ofertas y comunicaciones de marketing cuando lo autorices.
El tratamiento de datos personales podrá realizarse para ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o regulatoria, ejercer derechos, satisfacer un interés legítimo o mediante consentimiento, según corresponda y de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD).
4. Intercambio de información
Podemos compartir datos personales con proveedores y prestadores de servicios cuando sea necesario para operar nuestra tienda y atender tus pedidos.
Esto puede incluir:
• Shopify, la plataforma utilizada para el funcionamiento de nuestra tienda online;
• empresas y plataformas encargadas del procesamiento de pagos;
• transportistas y prestadores encargados de entregar los pedidos;
• proveedores de tecnología, seguridad y soporte necesarios para el funcionamiento de la tienda;
• herramientas de análisis y publicidad utilizadas por Sweet Bar.
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar cada servicio.
También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resoluciones judiciales, instrucciones de las autoridades competentes o para proteger nuestros derechos.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mantener funciones como el carrito y la finalización de compra, aumentar la seguridad, comprender cómo utilizan el sitio los visitantes y mejorar su experiencia.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Otras pueden utilizarse para analizar el rendimiento, medir campañas y realizar publicidad. Cuando lo exija la legislación aplicable, estas cookies se utilizarán de acuerdo con tus preferencias y consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante los recursos disponibles en el sitio y la configuración de tu navegador.
Desactivar determinadas cookies esenciales puede afectar a algunas funciones de la tienda.
6. Marketing y publicidad
Cuando autorices la recepción de comunicaciones de marketing, podremos utilizar tus datos para enviar información sobre productos, lanzamientos, promociones y ofertas de Sweet Bar.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción incluida en la comunicación o contactando con nosotros en sweetbarchocolate@gmail.com.
La cancelación de comunicaciones promocionales no impide el envío de mensajes necesarios para procesar y hacer seguimiento de tus pedidos.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, procesar y documentar tus compras, prestar atención, cumplir obligaciones legales y fiscales y ejercer nuestros derechos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse, salvo en los casos en que la legislación permita o exija su conservación.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de tecnología utilizados por Sweet Bar pueden procesar o almacenar información en otros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, adoptaremos las medidas aplicables para que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos y con las garantías adecuadas previstas en la LGPD.
9. Tus derechos
Conforme a la LGPD, puedes solicitar, cuando corresponda:
• confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos;
• acceso a tus datos personales;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la legislación;
• portabilidad de los datos conforme a la normativa aplicable;
• información sobre con quién se comparten tus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sus consecuencias;
• revocación del consentimiento;
• eliminación de datos tratados con base en el consentimiento, salvo los supuestos legales de conservación;
• oposición al tratamiento realizado en contra de la LGPD;
• revisión de decisiones tomadas únicamente mediante tratamiento automatizado, cuando corresponda.
Para ejercer tus derechos, contacta por correo electrónico en sweetbarchocolate@gmail.com.
Podemos solicitar información necesaria para confirmar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas o accesos no autorizados.
10. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet está totalmente libre de riesgos.
Nunca envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos completos de tarjetas de crédito a través de nuestros canales de atención.
11. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores o requisitos legales y regulatorios.
La versión más reciente estará disponible en este sitio con su fecha de actualización.
12. Contacta con nosotros
Para preguntas, reclamaciones, solicitudes relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos sobre datos personales, contacta con nosotros:
Sweet Bar
Correo electrónico: sweetbarchocolate@gmail.com