Política de envío
Política de envíos
Realizamos entregas de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, en Florianópolis y el Gran Florianópolis, mediante transportistas contratados. Durante períodos estacionales, también puede haber entregas los sábados, a criterio exclusivo de Sweet Bar.
Entrega Súper Exprés en Florianópolis
Para pedidos realizados hasta las 16:00, ofrecemos entrega el mismo día en zonas específicas de Florianópolis. Los pedidos realizados después de las 16:00 se entregarán a la mañana siguiente. Es necesario que haya alguien para recibir la entrega.
Para otras ciudades
Enviamos mediante Sedex 1 día a zonas específicas del país donde Correios ofrece este servicio, con entrega en un plazo de 1 día laborable después del envío.
Los pedidos a ciudades no cubiertas por Sedex 1 pueden tener plazos de entrega diferentes.
Información adicional
El plazo de entrega puede variar según la región, la disponibilidad del producto y la forma de pago. Puedes calcular el coste y el plazo de envío después de añadir los productos al carrito. Haz clic en «CALCULAR EL COSTE Y EL PLAZO DE ENTREGA» e introduce el código postal deseado para ver las opciones disponibles y el coste del envío.
Observaciones
Las entregas se realizarán de lunes a viernes, independientemente de la modalidad aplicable a la dirección del consumidor.
CONSEJOS IMPORTANTES: Al realizar tu pedido, comprueba tus datos y dirección de entrega. Si hay una discrepancia en la dirección o el código postal, el pedido se cancelará automáticamente.
Conserva siempre la factura recibida en la entrega, ya que es la garantía de tu producto.
Conserva en buen estado el embalaje original, los manuales, artículos y accesorios que acompañan al producto. En caso de cambio o devolución, estos elementos serán inspeccionados.
Comprueba siempre los artículos del pedido y la factura al recibirlos. Nunca aceptes un producto con el precinto roto.
Si hay algún problema, como un precinto roto, daños, falta de un artículo o discrepancias entre la factura y el contenido, rechaza la entrega. Escribe el motivo del rechazo en el reverso de la factura y del comprobante de entrega, y contacta inmediatamente con sweetbarchocolate@gmail.com.
ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA
Para consultar el estado de tu pedido, incluido si ya se ha aprobado, o de la entrega, inicia sesión y accede a «Sigue tu pedido» dentro de tu perfil. Haz clic en el número de pedido para ver los detalles de la compra.
También recibirás por correo electrónico las principales actualizaciones de entrega para que puedas organizar la recepción.
Atención: No es posible cambiar ningún dato de la dirección de entrega después de realizar el pedido, debido al cálculo del envío y a las variaciones en los tipos impositivos de la transacción.