Политика доставки

Правила доставки

Мы доставляем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 во Флорианополисе и Большом Флорианополисе через привлечённые транспортные компании. В сезонные периоды доставка также может выполняться по субботам исключительно по усмотрению Sweet Bar.

Суперэкспресс-доставка во Флорианополисе

Для заказов, оформленных до 16:00, мы предлагаем доставку в тот же день в определённые районы Флорианополиса. Заказы, оформленные после 16:00, доставляются на следующее утро. По адресу доставки должен присутствовать получатель.

Для других городов

Мы отправляем заказы службой Sedex 1 в определённые районы страны, где доступна эта услуга Correios, с доставкой в течение 1 рабочего дня после отправки.

Для городов, которые не обслуживаются Sedex 1, сроки доставки могут отличаться.

Дополнительная информация

Срок доставки может зависеть от региона, наличия товара и способа оплаты. Стоимость и срок доставки можно рассчитать после добавления товаров в корзину. Нажмите «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ И СРОК ДОСТАВКИ» и введите нужный почтовый индекс, чтобы увидеть доступные варианты и стоимость доставки.

Примечания

Доставка выполняется с понедельника по пятницу независимо от способа доставки, доступного по адресу покупателя.

ВАЖНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ: При оформлении заказа проверьте свои данные и адрес доставки. Если адрес или почтовый индекс не соответствуют друг другу, заказ будет автоматически отменён.

Всегда сохраняйте накладную, полученную при доставке: она служит подтверждением покупки и гарантией на товар.

Сохраняйте в хорошем состоянии оригинальную упаковку, инструкции, комплектующие и аксессуары товара. При обмене или возврате они будут проверены.

При доставке всегда проверяйте состав заказа и накладную. Никогда не принимайте товар с нарушенной пломбой.

Если обнаружена проблема — нарушенная пломба, повреждение, отсутствие товара или несоответствие содержимого накладной — откажитесь от получения. Укажите причину отказа на обратной стороне накладной и документа о доставке и немедленно свяжитесь с нами по адресу sweetbarchocolate@gmail.com.

СТАТУС ЗАКАЗА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДОСТАВКИ

Чтобы узнать статус заказа, в том числе был ли он подтверждён, или статус доставки, войдите в свой профиль и откройте раздел «Отследить заказ». Нажмите номер заказа, чтобы увидеть подробности покупки.

Основные изменения статуса доставки также будут отправляться вам по электронной почте, чтобы вы могли спланировать получение.

Внимание: После оформления заказа изменить какие-либо данные адреса доставки невозможно из-за расчёта стоимости доставки и различий в налоговых ставках, применимых к операции.